Колекторските фирми стават все по-активни на българския пазар, а много граждани не знаят какви са правата им срещу колектори. Ако сте получили обаждане от колектор или сте под натиск да платите стар дълг, първата стъпка е да разберете как да спрете колекторите законно и какви са вашите права. Като адвокат във Велико Търново с 15+ години опит в защитата от колектори, ще ви обясня всичко важно.
Какво могат да правят колекторите законно?
В България няма специален закон за колекторите, но дейността им се урежда от:
- Закона за задълженията и договорите (ЗЗД) – относно цесията (прехвърляне на вземания)
- Гражданския процесуален кодекс (ГПК) – относно изпълнителния процес
- Закона за защита на личните данни (GDPR) – относно обработката на лични данни
- Наказателния кодекс (НК) – относно заплахите и тормоза
- ✅ Да ви уведомяват за наличието на дълг
- ✅ Да ви канят да платите доброволно
- ✅ Да изпращат писма и съобщения
- ✅ Да водят преговори за разсрочено плащане
- ✅ Да заведат дело срещу вас (чрез съд)
- ✅ Да продадат дълга на друга фирма (цесия)
Какво НЕ могат да правят колекторите?
❌ Запор на заплата или имущество
Колекторът НЯМА власт да запорира заплата, банкова сметка или имущество. Това може само частен съдебен изпълнител (ЧСИ) след влязло в сила съдебно решение.
❌ Заплахи и тормоз
Заплахите, обидите и системният тормоз са престъпления по Наказателния кодекс (чл. 144 и чл. 146). Ако колектор ви заплашва, подайте сигнал до прокуратурата.
❌ Обаждания в неподходящо време
Обажданията в почивни дни или след 20:00 часа са незаконни и се считат за тормоз. Можете да подадете жалба до КЗЛД.
❌ Обаждания на роднини или работа
Колекторът няма право да споделя информация за вашия дълг с трети лица – това е нарушение на GDPR. Прочетете повече за това.
❌ Представяне като ЧСИ
Ако колектор ви се представя за съдебен изпълнител, това е незаконно. Само ЧСИ има правомощия да налага запори.
❌ Принудително влизане в дома ви
Колекторът може да ви посети, но само ако сте уведомени предварително. Принудителното влизане в дома ви е незаконно.
Къде да сигнализирате при нарушения?
Ако колектор нарушава правата ви, можете да подадете сигнал до:
- Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – при нарушения на GDPR (споделяне на данни с трети лица)
- Прокуратурата – при заплахи, обиди, тормоз
- Комисия за защита на потребителите (КЗП) – при некоректни търговски практики
Запазете доказателства – записи от разговори, съобщения, писма. Те ще са ви необходими при подаване на жалба.
Как да се защитите, ако колектор заведе дело?
Ако колекторът заведе дело срещу вас, не отлагайте! Имате право на защита, а сроковете са кратки – 14 дни за възражение срещу заповед за изпълнение.
Адвокат може да:
- Провери дали дългът не е погасен по давност
- Провери валидността на цесията (прехвърлянето на дълга)
- Изготви възражение срещу заповедта
- Ви представи пред съда
Вижте повече за как да спра ЧСИ и как да проверя дали дългът е погасен по давност.
Често задавани въпроси
Могат да ви уведомят, че ще заведат дело, но НЕ могат да ви заплашват, обиждат или упражняват психически натиск. Заплахите са незаконни и подлежат на наказателно преследване.
Не. Това е нарушение на Закона за защита на личните данни (GDPR). Колекторът няма право да споделя информация за вашия дълг с трети лица, включително вашия работодател. Прочетете повече.
Могат да ви посетят, но само ако получите предварително уведомление. Ако не желаете, имате право да откажете посещение. Принудителното влизане в дома ви е незаконно.
Първоначалната консултация е безплатна. При поемане на казуса, хонорарът зависи от сложността – от 200 до 500 лв. В много случаи при успешно оспорване разходите се възстановяват.
Запазете доказателства (записи от разговори, съобщения), подайте сигнал до прокуратурата и потърсете адвокат. Заплахите са престъпление по чл. 144 от НК.
📞 Колекторите ви тормозят? Нарушават правата ви?
Не се поддавайте на натиск. Свържете се с мен за безплатна консултация.
Запиши консултация 0886 777 966